『あくパラ（あく★パラ）』がリリースされたのでプレイしようと思ったけれど、「画面が真っ黒のまま進まない」「ログインできない」「画面にくるくるのマークが出てしまっている」「起動しない・起動できない」「アプリをタップしてもすぐに戻る」などのトラブルがまれに発生します。特にゲームがリリースされた直後やアップデートを終えたあとなどに発生しやすいです。具体的な対処方法をまとめました。
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確認事項
基本的なポイントから確認してみましょう。
| 通信環境を確認 | Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が安定しているかチェック。場所を変える。別の回線を使う。時間をおいてみるなど。 |
|---|---|
| 公式のお知らせを確認 | 自分の端末の不具合ではなく、ゲーム側のメンテナンスやサーバー障害が原因の可能性もあります。緊急メンテナンスの場合は起動時に画面にわかりやすく告知が表示されるのが普通です。 |
| 他のユーザーの状況を調べる | X（旧Twitter）で検索して、同じ時間帯に不具合を報告している人がいないかをチェック。 |
| アプリ・端末の再起動 | 『あくパラ（あく★パラ）』だけでなく他のアプリも一旦すべて完全終了し、もう一度『あくパラ（あく★パラ）』アプリを起動してみる。改善しない場合は、スマホ本体を再起動してリフレッシュ |
| ストレージの空き容量を確認 | ストレージ不足はアプリが正常に動かない原因となります。 不要な写真・動画・アプリを削除し、十分な空き容量を確保しましょう。 目安：端末容量の7割以上を超えないようにすると安定しやすいです。 補足：キャッシュ削除も有効：アプリを削除しなくても、キャッシュを消去することで改善するケースがあります。 |
| アプリのアンインストール | ここまで試しても改善しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしましょう。
【重要】アンインストール前に必ずアカウント連携を済ませてください！これをしないとデータが消える可能性があります。 |
まとめ
- まずは通信環境やメンテ情報を確認
- 次にアプリ・端末の再起動、ストレージ整理を試す
- それでもダメなら、アカウント連携を必ず済ませた上で再インストール
上記の手順を順番に試すことで、多くのケースで起動不具合を解消できます。
困ったときはぜひ参考にしてみてください。
